Retourbeleid – Soulkeeper
Versie: juli 2025
Deze website wordt beheerd door Soulkeeper, een eenmanszaak gevestigd in Noordwijk, Nederland. Door een bestelling te plaatsen via www.soulkeeper.nl, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.
Bij Soulkeeper staat zorgvuldigheid en persoonlijke service centraal. Daarom willen we je goed informeren over ons retourbeleid:
De producten die via deze website worden verkocht, worden met aandacht en in beperkte oplage geproduceerd.
We vragen je om vóór het bestellen goed te controleren of je het juiste product kiest.
Vragen of twijfel?
Heb je vooraf vragen over het product, de inhoud of de levering? Neem gerust contact op via info@soulkeeper.nl — we denken graag met je mee.
Herroepingsrecht en retourbeleid
Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, mits aan de onderstaande voorwaarden wordt voldaan:
-
Het invulboek is ongebruikt, onbeschreven en in originele staat;
-
De eventuele verzegeling (plastic verpakking of sluitsticker) is niet verbroken;
-
De retourmelding gebeurt binnen de herroepingstermijn per e-mail via info@soulkeeper.nl.
Na je retourmelding ontvang je instructies voor het terugzenden van het product. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Het aankoopbedrag wordt binnen 7 werkdagen na correcte en onbeschadigde ontvangst teruggestort.
Uitzondering: Wanneer het boek is beschreven, ingevuld, beschadigd of de verzegeling is verbroken, vervalt het herroepingsrecht. Controleer daarom goed je bestelling vóór het openen of invullen van het boek.